Die Tücken der modernen Technik

Wer regelmäßig meinen Blog liest weiß: ich bin für Gadgets und moderne Technik leicht zu begeistern! Als Informatikerin fällt es mir wahrscheinlich aber auch leichter mich mit Smartphones, schlauen Fernsehern, smarten Kühlschränken, Hightech Nähmaschinen oder Alexa und Siri anzufreunden. Mir macht es sogar Freude neue Geräte einzurichten und aktuelle Gadgets lassen mein Herz meistens höher schlagen.

Aber von Freunden, Familie und Bekannten weiß ich, dass ich da eine Ausnahme bin. Sehr viele Menschen um mich herum hassen Updates, bei denen sich Dinge auf ihren Computern oder Handys verändern und stöhnen, wenn sie neue Fernseher oder andere, nun „smarte“ Geräte einstellen müssen. Und nicht selten werde ich zu Hilfe gerufen, wenn es bei der Einrichtung und Installation nicht klappen will.

Muss es denn immer so kompliziert sein?

Tatsächlich kommt der Frust vieler Anwender daher, dass sich die neue Technik leider oft nicht so leicht einrichten lässt, wie es oft versprochen wird. Beim Einrichten des neuen Handys fehlen dann plötzlich wichtige Fotos und Nachrichten oder das E-Mail-Versenden klappt nicht mehr. Und über Probleme mit der Online-Banking-App beim Tauschen eines Handys können auch so einige Leute ein Lied singen.

Aber selbst vermeintlich einfache Haushaltsgeräte können plötzlich zur Herausforderung werden! Da hat die neue High-Tech Nähmaschine so viele atemberaubende Programme und Möglichkeiten und man möchte sie sticken lassen und tolle Nähkniffe ausprobieren und dann wird die ganze Vorfreude dadurch getrübt, dass es gefühlt eines Studiums bedarf, um zu verstehen, wie diese moderne Nähmaschine überhaupt bedient wird.

Auch die Fernseher wollen heutzutage nicht einfach nur Sender suchen, sondern bieten jetzt Zugang zum Internet und Apps und all das einzurichten und zu verstehen ist für viele Menschen eine echte Tortur!

Es sind fast nie nur ein paar einfache Schritte! Wäre es so einfach und intuitiv, würde ich nicht so oft und regelmäßig von Freunden, Benannten und Familie um Hilfe gebeten werden…

Es klappt einfach nicht wie es soll

Ich selbst habe wirklich Spaß daran, neue Geräte und Gadgets auszuprobieren und einzurichten. Doch auch ich bin regelmäßig genervt. Nicht, weil die Installation für mich eine so große Herausforderung darstellt, sondern vielmehr weil die neue Technik oft nicht so gut funktioniert wie sie soll.

Nehmen wir das Beispiel Sprachassistenten. Bei mir ist es Siri, die mir auf meinem iPhone, meiner Smartwatch, meinem Apple TV und meinen Lautsprechern im Haus zur Verfügung steht. Siri sollte bei Zuruf so einiges können: die Lieder meiner Wahl spielen, den Fernseher aus machen, die Lampe an machen, mir Auskunft zum Wetter geben oder mich an gewisse Dinge erinnern. Theoretisch sollte das alles klappen. Praktisch funktioniert es aber nur unbefriedigend. Mal versteht Siri meinen Musikwunsch nicht, dann sagt sie, die Lampe, die ich einschalten möchte, würde nicht reagieren und dann quatscht sie auch immer wieder ungefragt darauf los, weil sie ein „Hey Siri“ gehört hat, das ich nicht gesagt habe. Unter einer klugen Sprachassistentin stelle ich mir etwas anderes vor.

Und diese Frustration kenne ich von vielen Geräten und Systemen. Immer wieder treten Probleme auf, die es nicht geben sollte. Mal lassen sich zwei Geräte nicht koppeln. Dann werden Geräte plötzlich richtig heiß, wenn sie zu lange in Betrieb sind – was eigentlich nicht sein darf. Dann bleiben große oder kleine Computer einfach hängen. Kryptische Fehlermeldungen tauchen auf. Es ist unglaublich, wie oft solche Dinge passieren und mich nicht nur nerven, sondern mir auch einiges an Zeit rauben.

Ob Handy, Tablet, Laptop, Drucker, Actionkamera, Smartwatch oder Fernseher – noch laufen unsere ganzen Hightech-Geräte nicht so reibungslos und fehlerfrei, dass man sie voll und ganz genießen kann.

Wenn solche Probleme schon mir als „Nerd“ den letzten Nerv rauben, kann ich Menschen, die nicht so technikaffin sind, gut verstehen, wenn sie auf die moderne Technik schimpfen und sich neuen Techniktrends verschließen.

Auch wenn es schwer fällt: nicht aufgeben

Ich treffe immer wieder auf Menschen, die eine Abwehrhaltung gegenüber moderner Technik entwickeln. Doch das macht es nur schwerer, denn der Fortschritt klopft irgendwann an jede Tür.

So haben sich ein paar Freunde von mir lange gegen das Online-Banking gewährt. Doch inzwischen schaffen immer mehr Banken die Kontoauszugsdrucker ab und nun ist es wirklich schwer geworden, auf das Online-Banking zu verzichten. Und nun müssen diese Freunde das Online-Banking mit Zeitdruck und Zwang lernen, was es noch schwerer macht.

Ich habe auch eine Freundin, die keine Messenger wie beispielsweise WhatsApp benutzt. Und sie zahlt meines Erachtens einen hohen Preis dafür, denn sie bekommt vieles nicht mit und wird leider auch immer wieder vergessen, wenn es um Verabredungen geht.

Auch wenn es anstrengend sein kann und manchmal auch wirklich frustrierend – die moderne Technik ist so stark in unserem Alltag eingedrungen, dass eine Verweigerung immer schwieriger wird. Wer sich weigert moderne Technik zu nutzen, zahlt zum Teil einen hohen Preis dafür oder wird irgendwann sogar gezwungen, sich damit auseinanderzusetzen. Deshalb empfehle ich jedem, offen zu bleiben und sich lieber Hilfe bei der Installation der wichtigsten Geräte und Services zu holen, statt sich komplett zu verweigern.

Und wenn der Ärger über die Technik mal wieder wächst: denk an all die positiven Dinge, die uns die moderne Technik gebracht hat: wie schnell wir dank dem Internet heute Informationen nachschlagen können, wie wir uns dank dem Handy von überall aus anrufen und schreiben können oder wie wunderbar es ist, dass Smart Watches schon so viele Leben gerettet haben, weil sie Menschen auf eine Herzrhythmusstörung aufmerksam gemacht haben oder automatisch Hilfe nach einem Sturz gerufen haben. Und wenn es mal wieder ganz knifflig wird, dann fragt einfach einen Profi bzw.Technikfreak um Hilfe.